Dishapp導入事例（南インドキッチン&カフェ）

　カフェを開くにあたり、モバイルオーダーを導入したいと考えていました。ただし売上予測も見えにくい新規オープンのカフェにとっては、そこにあまりコストをかけられないという課題もありました。Dishappはコストがかからないので検討を開始しましたが、最終的な決めては「使いやすさ」と「外食産業をもっとイケてる業界にしたい」という担当者の熱い想いでした。

　実際にお客様の安全を優先しつつ、自身のスマホで注文するという新しい体験を提供できたのは良かったです。モバイルオーダーを煩わしいと感じるお客様はおらず、「新しいね！」「使いやすくて注文しやすい！」などの声が多いので評判はかなり良いです。スタッフのみんなもタブレットだけでオーダーが管理できることに便利さを感じています。またちょっとしたメニュー変更でもすぐに修正するだけで印刷やラミネートなどの必要もないので、無駄なコストを削減することもできました。

　新規オープンで不安な「コスト」と「リスク」の部分を２つとも抑えることができ、その上でお客様の満足度もスタッフの満足度も高められたので、本当に導入して良かったです。

　今後はテイクアウト機能やDishapp上でクレジットカードやQR決済ができると、さらに活用していけると思います。